1. Általános szabály
A fogyasztónak minősülő vásárlót a jogszabályok alapján főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg a távollevők között kötött szerződések esetén.
2. Digitális tartalom esetén az elállási jog kizárása
A weboldalon megvásárolható online kurzus digitális tartalomnak minősül, amely a vásárlást követően azonnal hozzáférhető.
Digitális tartalom esetén a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog, amennyiben:
- a teljesítés megkezdődik (azaz a hozzáférés aktiválásra kerül), és
- a fogyasztó előzetesen kifejezetten hozzájárul a teljesítés megkezdéséhez, valamint
- tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát.
A vásárlási folyamat során a vásárló ezt egyértelmű checkbox elfogadásával nyilatkozza.
3. Mit jelent ez a gyakorlatban?
A vásárló a fizetés sikeres teljesítése után azonnal hozzáférést kap a kurzushoz, így:
- a szolgáltatás teljesítése megkezdődik,
- a vásárló az elállási jogát elveszíti,
- a vásárlás összegének visszatérítése elállásra hivatkozva nem kérhető.
4. Hibás teljesítés, technikai probléma
Amennyiben a vásárló technikai okból nem tud hozzáférni a megvásárolt tartalomhoz, a szolgáltató ésszerű keretek között segítséget nyújt a hozzáférés helyreállításában.
Ez nem érinti az elállási jog kizárását, viszont a szolgáltató célja, hogy a vásárló a megvásárolt digitális tartalmat ténylegesen elérje.
5. Kapcsolattartás
Elállással, hozzáféréssel vagy technikai problémával kapcsolatos megkeresés esetén a vásárló az Impresszumban megadott email címen tud kapcsolatba lépni a szolgáltatóval.